خصوصيتك مهمة لنا. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وسبب جمعها، ومع من نشاركها، وكيف يمكنك التحكم بها.
1) البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب: الاسم، رقم الهاتف، الدولة، المدينة، العنوان، والكمية المطلوبة — وهي البيانات التي تُدخلها بنفسك في نموذج الطلب.
- بيانات تقنية محدودة: عنوان IP ووقت الإرسال، ونستخدمها فقط للحماية من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام.
- لا نجمع أي بيانات بطاقات بنكية، لأن الدفع يتم نقدًا عند الاستلام.
2) لماذا نستخدم بياناتك
- الاتصال بك لتأكيد الطلب.
- تجهيز الشحنة وتوصيلها إلى عنوانك.
- خدمة ما بعد البيع (الاستبدال أو الاستفسارات).
- الالتزام بالمتطلبات النظامية والمحاسبية.
3) مع من نشارك بياناتك
- شركاء التوصيل والتجهيز — يتلقّون الاسم والهاتف والعنوان فقط، وبالقدر اللازم لتسليم طلبك.
- مزوّد الاستضافة الذي يستضيف الموقع وقاعدة بياناته.
- لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها لأي جهة، ولا نستخدمها لإرسال رسائل دعائية دون رغبتك.
4) ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيله بشكل سليم. وقد نستخدم أدوات قياس إعلانية مثل Meta Pixel لقياس فعالية حملاتنا على فيسبوك وإنستغرام؛ وتساعدنا هذه الأدوات على معرفة عدد الطلبات الناتجة عن الإعلان دون معرفة هويتك الشخصية من الموقع.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات متصفحك، كما يمكنك ضبط تفضيلات الإعلانات من إعدادات حسابك على فيسبوك أو إنستغرام.
5) مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلب للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب وخدمة ما بعد البيع والالتزام بالمتطلبات النظامية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
6) حقوقك
- طلب نسخة من بياناتك لدينا.
- تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك (ما لم يمنع ذلك التزام نظامي).
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض التسويق.
لممارسة أي من هذه الحقوق، أبلغ فريق خدمة العملاء عند اتصاله بك لتأكيد الطلب أو عند تواصلك معه على الرقم نفسه، وسيتم تنفيذ طلبك خلال مدة معقولة.
7) أمان البيانات
يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ونتّبع إجراءات معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نقل عبر الإنترنت.
8) خصوصية الأطفال
الموقع غير موجّه لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.
9) تحديث السياسة
قد نُحدّث هذه السياسة، وتُنشر النسخة السارية على هذه الصفحة. آخر تحديث: 2 أغسطس 2026.